苏州固锝：用“家文化”打造幸福企业中国式治理典范

杨森领是苏州固锝电子股份有限公司(以下简称苏州固锝)的一名产线工人，他两年半前加入了这家专业从事半导体分立器件和集成电路的制造企业。在这里，他不仅找到了一份稳定的工作，还找到了一个温暖的家庭。

杨森领的父亲早在2013年就被确诊为严重的深静脉曲张，多年来沉重的医疗支出让他深感压力。在加入苏州固锝之后，其部门的支部书记通过走访了解到他的家庭状况，得知他父母身体一直遭受病痛的折磨。在公司创始人、终身名誉董事长、首席教育官吴念博的关怀下，支部书记帮助他申请了义田大家庭关爱基金，此举大大缓解了他的经济压力。

义田大家庭关爱基金是苏州固锝于2017年出资5000万元成立的一项公益项目旨在帮助遇到困难和需求的员工及其家庭。这是苏州固锝建设“幸福企业大家庭”的一个重要举措，也是其创始人、终身名誉董事长、首席教育官吴念博先生提出的“以无我利他之心铺就幸福之路”的经营理念的具体体现。

推动“家文化”建设，构建幸福企业

苏州固锝成立于1990年，公司建成之初，万事需要吴念博先生决定和落实，结束工作时常常到了凌晨，后来他干脆住到厂里，以厂为家。为了解夜班的情况，他还时常半夜起来到生产线关怀员工，而早上五点多又会起床开始一天的工作。

度过早期的维艰时段，在公司刚刚开始有利润的第一个月，吴念博就在会议中表示：利润要用来提升员工的薪资福利，要让全体员工共享公司的幸福成果。

在改制的过程中，吴念博先生更是进一步践行与员工共享公司幸福成果的理念，让员工成为了股东，这些员工不仅见证了固锝的一路发展，也分享了公司上市的喜悦。

固锝的英文名是 Good-ark，意为“幸福的方舟”。吴念博先生也坚信“企业的价值在于员工的幸福和客户的感动”。

为此，2009 年底，吴念博先生提出“家文化”管理的理念，开始了用中国传统家文化构建幸福企业典范的尝试。

吴念博先生提出了构建幸福企业典范的愿景，并在 2010 年 3 月成立了幸福企业工作部，在公司全面推动幸福企业典范创建，并着手打造诚敬幸福企业联盟。

从 2010 年开始，吴念博先生就结合中国优秀传统文化，探索“家文化”的中国式企业治理模式，打造幸福企业。在实践中，他逐步探索出幸福企业的八大模块，即人文关怀、人文教育、绿色环保、健康促进、慈善公益、志工拓展、人文记录和敦伦尽分。

2015年，固锝职工之家正式成立，职工之家配备了图书馆、电影播放室、爱心园、健身运动场、诚信自助超市、爱心餐厅、无线网络、停车位等一系列融入人文教育的关爱设施，保障员工获得最佳的居住和生活条件，连续多年被苏州高新区总工会授予的“模范职工之家”称号。

2017年，苏州固锝出资5000万元成立了“义田大家庭关爱基金”。义田大家庭关爱基金成立之后，员工在结婚、生育、入学、急难、退休、亲属过世等事情面前，都会收到来自公司的关怀。

苏州固锝的模式，获得了全球海内外的广泛认可。“苏州固锝践行圣贤文化”不仅作为中国式治理模式的案例，被正式写入美国哈佛商学院的案例教程;公司创始人吴念博在2014-2017年期间，先后四次应邀前往联合国教科文组织总部作报告，还多次赴美国、欧洲、韩国、日本以及东南亚国家介绍“家文化”企业治理模式。

值得一提的是，“家文化”的模式还成功走出国门——为了探索“家文化”在不同文化、不同信仰、不同国家的实践，2017年3月，苏州固锝收购马来西亚一家濒临倒闭的集成电路制造企业，用“家文化”将企业打造成一个有真爱的大家庭。

经过30余年的发展，苏州固锝完成了从一家地方校办工厂到享誉世界的高新企业的飞跃，并率先探索出一套行之有效的基于“家文化”理念的“幸福企业”发展模式。

“大家长”以身作则，“家文化”打造现代管理典范

中华优秀传统文化是苏州固锝“家文化”建设的重要智慧源泉。从2013 年开始，苏州固锝员工每天有晨读和午间学习，每位员工 5天半带薪轮班脱产学习中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，员工脱产学习一条生产线需要支出的机会成本高达 200 多万元，即使与生产任务冲突，仍然坚持学习为先。公司内设有固锝塾•道艺春秋展览馆，所有的车间、班组、宿舍、卫生间都是教育的场所。工厂随处可见传统文化中的“行有不得，反求诸己”的格言警训。

传统文化不仅是用来学的，更是做出来的，吴念博先生以身作则、亲历亲为，他曾亲率全体高管，站在公司大门口，用最恭敬的鞠躬，在清晨迎接上班的员工和车辆，并长期坚持亲自擦洗厂区员工卫生间，甚至发现地面上有根头发都要捡起来。

固锝对员工的关怀体现在每一个细微之处：员工上下班无需打卡，对迟到的员工，领导会主动关心其原因;设立“孝亲电话吧”，话费由公司承担;开办诚信超市，不设收银员，买东西自己付款，自己找零或用微信扫码付款;员工生病领导第一时间去看望;设立午餐沟通会，听取员工意见;取消计件制计算绩效，采用计时制;从减少夜班到逐步取消夜班，公司日班率孝亲部100%、忠信部 80%、爱心部80%、忠义部100%、礼敬部 100%、IC厂成型/外包装 100%。

在“家文化”中，养老、敬老和育幼是重要的组成部分。

固锝每年会给员工的父母、公婆、岳父母 80岁以上的黄金老人孝亲金每人2400元/年，给员工的父母幸福老人孝亲金1200 元/年，给所有员工的父母1000元的孝顺金，给生产一线员工的父母孝顺金200元/月。中秋节时，公司会给员工的父母寄一盒月饼，并给他们寄一封感谢信，同时还要求员工写一封信给父母。

在育幼方面，公司给准妈妈准备特别的营养餐和工作服。晚班可以调到白班，可以提前一小时下班，延后一小时上班。还给准妈妈开设了经典教育课，教她们如何成为好母亲。准妈妈生育后有长达两年的育婴假。员工的孩子从出生到上大学，都能领到教育补贴。创办爱心园，让员工子女放学后在公司得到专人照顾的同时学习传统文化。

打造“幸福宝宝关爱计划”，为公司员工留在原籍的 0-12岁子女送上志愿关怀和关怀金，并为员工提供全年三次带薪假期，并有两次报销交通费。每个幸福宝宝每年有 800 元的学习津贴，生育二胎的员工每年可以领到 4000元的教育补贴，直至孩子年满 16周岁。

“家文化”的管理模式增加了员工的归属感、认同感和幸福感。几年前，塑封线中转库领班吴鹏的母亲因患重病急需用钱，在国外出差的吴念博特批特办，让财务将两万元借款交给他。吴鹏的母亲入院后，吴念博又亲自到重症监护室探望。

吴母去世后，吴念博还带着公司高管等前去悼念，这让吴鹏第一次感觉到公司像家一样温暖。此后，他不仅坚定地留在固锝，还陆续将一百多位贵州老乡介绍到固锝。

企业的幸福感大大降低了员工的流失率，中国电子行业的平均人才流失率为 24.5%，而固锝在推行幸福企业制度第8年后，员工离职率降到了2.8%。二十年以上的老员工在固锝比比皆是，离开固锝又重新回来的也大有人在。

苏州固锝通过承续传统家文化，形成“拟家庭化”的企业组织，既维护了组织的秩序又满足了员工的情感需求，具有强大的生命力。

践行低碳绿色发展，积极承担共富责任

苏州固锝自成立以来，不但重视“家”文化传承，也在践行社会责任方面做出示范。

苏州固锝“幸福员工的标准”，除了在家庭和工作中要尽自己的本分，还要做低碳生活的践行者。多年来，公司摸索了很多细致入微的做法。如鼓励低碳出行，员工每周停开一天车，三个工厂间使用自行车低碳往返;在餐厅设立“爱心角”，鼓励员工将闲置物品拿来捐赠，实现物尽其用，减少浪费;员工们用餐仅用一个不锈钢碗用餐，既减少工作人员的工作量，又能节约水资源;餐厅不提供餐巾纸，员工一律用手帕;在公司内部全面推行健康低碳餐，组织开展健康低碳餐厨艺大赛、特色家乡菜展示活动，提升菜品口味，厨余垃圾接近于零。苏州固锝推广10多年的健康低碳餐，约减碳3390吨，相当于215万棵大树一年所吸收的二氧化碳。

此外，固锝在企业厂区还建成了大爱林、爱心农场和爱心果园，夏天楼内的空调统一调至 26℃，冬天空不会超过 20℃，开展“疼惜地球,力行减碳 333”、“关爱大地母亲”、制作环保酵素、五分之三行动等活动，倡导员工做零厨余的带头人、圣贤文化的实践者、员工中的人品典范。固锝人低碳生活的种种细节随处可见，员工的生态自觉处处到位。

秉持“慈善关爱，回报社会”的理念，苏州固锝成立了苏州明德公益基金会，开展精准扶贫，推广自然农法种植,在广西大新县和天等县的实践，为广西乃至中国精准扶贫、推动解决留守儿童问题提供了借鉴。

2013年底，苏州明德公益基金会在广西中越边陲的民族希望中学进行幸福校园建设。引导孩子们学习中华优秀传统文化，开展“环保爱地球”活动，志愿者们带领学生们打扫校园的每一个角落，从餐厅到走廊，从桌角到门缝，学生们自己动手打扫出窗明几净的校园，在干净整洁的环境中，学生们不断接受正能量的熏陶。使孩子们明白了父母、老师的恩德，懂得了孝亲尊师，懂得自觉自律，对学习负责。到 2017年该校的升学率从全县最差变成了全县第一。

作为幸福校园项目的延伸，明德基金会从 2014 年开始探索幸福乡村建设，提出发展生态农业和手工纺织。在广西天等县定明屯开辟出300亩农田，采用自然农法种植，重塑食品安全。在当地通过“不施化肥、不喷农药、不用除草剂、全人工除草”的传统农耕方式种植适合当地生长的当季非转基因农作物，并为村民们提供生态农耕种植技法培训和创业帮扶。建立返乡妈妈创业手工坊，恢复古法，衣物采用纯天然植物染料染色，从纺线到织布再到绣花，全部由返乡妈妈们手工制作。开办“中华女红”学堂，民族纺织文化也因此得以传承。与此同时，还帮助培训幼儿师资，落实启蒙教育，让孩子在小时候就能亲近父母、亲近自然、亲近农作物，在孩子幼小的心灵上扎下生态文明意识之“根”

苏州固锝通过企业发展的载体，让更多的企业更加可持续地发展、让更多人拥有更幸福的生活、让更多贫困地区感受温暖大爱，实现了企业和产业、员工、生态、社会的共赢，成就了以中华传统文化为滋养的“固锝模式”。苏州固锝的实践让这个社会变得更加纯净、更加有爱，是现代企业绿色发展的典范